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    如何保障記賬的質量?

    從幾個方麵來保證服務質量:

    一,人員素質保證。直接為客戶處理賬務的會計人員都具備執業資格,在會計人員的招聘方麵嚴格把關,會對會計人員進行持續的培訓,並鼓勵會計人員通過自學不斷自我提升。畢竟,服務質量很大程度上取決於員工的素質。

    二,製度保證。有一套嚴格規範的管理製度。大到各個業務部門、各個崗位人員的職責和配合,小至各個人員應該每月在什麽時間作什麽事務,有嚴格的內部製度,嚴格製度和完善管理在另一個方麵保證了服務質量。

    三,質量管理體係。製定嚴格的服務流程,稅務工作和賬務工作分工處理,並設置有主管監督機製。對於各相關業務人員還有配套的獎懲製度,力求在公司內部形成嚴謹的工作作風。

    四,薪酬製度。實行優於同行的薪酬製度,員工的薪酬福利開支占公司收入的比例高達50%以上。薪酬水平是保障公司員工隊伍素質和員工穩定性的重要基本條件。

    五,企業精神和企業文化。以“謹以治業•信而立德”作為企業精神,並將此理念貫徹於整個經營曆程之中,並以此不斷地激勵員工,培養員工的服務精神和職業道德。

    六,客戶反饋機製。重視客戶的每一個意見和建議,對於每一個投訴、意見、建議都會進行記錄、調查、研究、處理,並及時給客戶滿意的答

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